Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên j882, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
j882 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách j882 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đến mã hóa giao dịch, mỗi lớp bảo mật đều phục vụ một mục đích cụ thể trong vòng đời tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại dấu vết trao đổi. Phù hợp với các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xóa dữ liệu.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách j882 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng với tất cả tài khoản đăng ký và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.